1. Tafsiran dan Definisi
Dalam dokumen ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
- "Syarikat", "kami" atau "telur44" merujuk kepada pengendali laman web telur44.onl yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.
- "Pengguna", "anda" atau "pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan telur44.
- "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di laman web telur44.
- "Perkhidmatan" merangkumi semua produk dan ciri yang ditawarkan oleh telur44 termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, permainan arked dan fungsi lain yang tersedia di laman web.
- "Wang Sebenar" merujuk kepada dana yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- "Wang Bonus" merujuk kepada kredit promosi yang diberikan oleh telur44 kepada pengguna berdasarkan terma promosi yang berkenaan.
- "Keperluan Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum wang bonus dan kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
- "Transaksi" merujuk kepada sebarang aktiviti deposit atau pengeluaran wang yang dilakukan oleh pengguna melalui sistem pembayaran yang disokong.
2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
2.1 Syarat Umur
Perkhidmatan telur44 hanya tersedia untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Pengguna yang belum mencapai umur tersebut dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di laman web ini. telur44 berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan yang memuaskan diberikan.
2.2 Satu Akaun Per Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun dengan nama yang sama, kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, alamat e-mel, atau peranti yang sama adalah dilarang. Sekiranya pelanggaran dikesan, telur44 berhak menutup semua akaun berkaitan dan merampas sebarang wang bonus yang terdapat di dalamnya.
2.3 Maklumat Pendaftaran
Pengguna wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. telur44 berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti pengguna termasuk salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah.
2.4 Kawasan Geografi
Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dibenarkan di negara atau kawasan tempat mereka berada. telur44 tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi mengenai kesahan penggunaan di kawasan tertentu.
3. Tanggungjawab Pengguna
3.1 Keselamatan Akaun
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan maklumat log masuk termasuk nama pengguna dan kata laluan akaun mereka. telur44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada capaian tidak sah akibat kecuaian pengguna sendiri. Penggunaan ciri "Ingat Saya" pada peranti awam atau dikongsi adalah tidak disyorkan.
3.2 Perlakuan Bertanggungjawab
Pengguna diharapkan menggunakan perkhidmatan telur44 untuk tujuan hiburan semata-mata. Perjudian yang bertanggungjawab adalah asas penggunaan platform ini. Sekiranya anda merasakan aktiviti perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian, anda digalakkan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan pilihan pengurusan akaun yang sesuai.
3.3 Larangan Eksplisit
Pengguna dilarang daripada:
- Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
- Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan
- Memindahkan dana antara akaun untuk tujuan pengubahan wang haram
- Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui akaun berbilang atau kaedah lain yang tidak sah
- Menyebarkan kandungan yang menghina, lucah atau menyalahi undang-undang melalui platform komunikasi telur44
- Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti sistem atau keselamatan pengguna lain
3.4 Pelaporan Masalah
Sekiranya pengguna menyedari sebarang ralat teknikal, ketidakkonsistenan dalam keputusan permainan atau aktiviti mencurigakan, pengguna wajib melaporkannya kepada pasukan sokongan pelanggan telur44 dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan. Kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan teknikal atau pepijat perisian tidak dianggap sah dan tidak akan diproses untuk pengeluaran.
4. Deposit dan Pengeluaran Wang
4.1 Kaedah Pembayaran
telur44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta matawang kripto seperti USDT, BTC dan ETH. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi matawang kripto yang akan ditukar pada kadar semasa semasa pemprosesan.
4.2 Had Minimum
Amaun deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM20. Amaun pengeluaran minimum ialah RM50. Permintaan pengeluaran di bawah amaun minimum tidak akan diproses.
4.3 Tempoh Pemprosesan
Pengeluaran wang biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam selepas permohonan diluluskan. Masa pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada faktor dalaman dan luaran termasuk proses pengesahan yang diperlukan.
4.4 Pengesahan Identiti untuk Pengeluaran
telur44 berhak meminta pengesahan identiti pengguna sebelum memproses pengeluaran. Ini merupakan prosedur standard untuk melindungi keselamatan akaun pengguna dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Pengguna yang tidak dapat mengesahkan identiti mereka dalam masa yang ditetapkan mungkin mengalami kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
4.5 Sekatan Pengeluaran
Pengeluaran hanya boleh dikreditkan ke akaun atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. telur44 tidak membenarkan pemindahan wang kepada pihak ketiga. Sebarang cubaan berbuat demikian akan mengakibatkan penangguhan pemprosesan sehingga siasatan selesai.
5. Bonus dan Promosi
5.1 Welcome Bonus
Pengguna baharu layak menerima welcome bonus sebanyak 150% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM1,000. Contohnya, deposit RM100 akan mendapat bonus RM150 menjadikan baki keseluruhan RM250, dengan keperluan pertaruhan sebanyak RM150 × 10 = RM1,500 perlu dipenuhi sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan. Bagi deposit RM1,400, bonus maksimum RM1,000 akan diberikan menjadikan baki RM2,400, dengan wagering RM1,000 × 10 = RM10,000.
5.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)
Semua wang bonus yang diterima melalui sebarang promosi tertakluk kepada keperluan pertaruhan. Wang bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 10 kali ganda sebelum kemenangan yang dihasilkan daripadanya boleh dikeluarkan. Pertaruhan yang dikira untuk memenuhi keperluan ini adalah berdasarkan permainan tertentu sahaja dan boleh berbeza mengikut jenis permainan.
5.3 Program VIP
telur44 menawarkan program VIP dengan lima peringkat untuk menghargai kesetiaan pemain. Pemain yang bermain secara konsisten akan naik peringkat secara automatik dan menikmati cashback mingguan yang lebih tinggi:
- 🥉 Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
- 🥈 Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
- 🥇 Gold — cashback mingguan sehingga 0.7%
- 💎 Platinum — cashback mingguan sehingga 1.0%
- 👑 Diamond — cashback mingguan sehingga 1.2%
5.4 Syarat Am Promosi
telur44 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan ke atas akaun.
6. Peraturan Permainan
6.1 Integriti Permainan
Semua permainan yang disediakan di platform telur44 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui atau disiarkan secara langsung melalui pengeluar permainan berlesen. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan tamat melainkan terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
6.2 Gangguan Teknikal
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, telur44 akan berusaha menyelesaikan sebarang keputusan yang tertangguh berdasarkan rekod sistem yang ada. Kemenangan atau kerugian yang berlaku semasa gangguan akan dinilai berdasarkan keadaan permainan pada ketika gangguan berlaku.
6.3 Batasan Taruhan
Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pengeluar permainan masing-masing dan dipaparkan dalam antara muka permainan. telur44 berhak menetapkan had tambahan ke atas akaun tertentu berdasarkan polisi risiko dalaman.
7. Penutupan dan Penggantungan Akaun
7.1 Penutupan Akaun oleh Pengguna
Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan telur44 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, sebarang baki wang sebenar yang berbaki di dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi. Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan luput.
7.2 Penutupan Akaun oleh telur44
telur44 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:
- Pengguna melanggar mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini
- Terdapat aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem
- Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan
- Akaun digunakan oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan
- Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan yang sah
7.3 Eksklusif Diri Sendiri
Pemain yang ingin menetapkan had permainan atau mengeksklusifkan diri daripada platform bagi jangka masa tertentu boleh menghubungi sokongan pelanggan 24/7. telur44 komited untuk membantu pemain menguruskan tabiat permainan mereka secara bertanggungjawab.
8. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, telur44 dan pengarahnya, pekerjanya serta ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan telur44, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian
- Gangguan perkhidmatan atau masa henti sistem
- Kesilapan atau ketidaktepatan dalam maklumat permainan
- Capaian tidak sah ke atas akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri
Liabiliti maksimum telur44 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.
9. Privasi dan Perlindungan Data
telur44 menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan. Cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma penggunaan ini.
Dengan mendaftar, pengguna bersetuju dengan pemprosesan data peribadi mereka untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pengurusan akaun, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
10. Pindaan Terma
telur44 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.
Penggunaan berterusan perkhidmatan telur44 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda hendaklah menghentikan penggunaan perkhidmatan dan menutup akaun anda.
11. Undang-Undang dan Bidang Kuasa
Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang bidang kuasa tempat telur44 memegang pelesenan antarabangsa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang berkenaan.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terasing daripada keseluruhan dokumen dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan yang lain.
Terma dan syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi telur44, membentuk keseluruhan perjanjian antara pengguna dan telur44 berkaitan penggunaan perkhidmatan yang ditawarkan.